Mẫu phương án bảo vệ ngân hàng chuẩn tối ưu nhất 2025

Ngân hàng đóng vai trò quan trọng là trung tâm tài chính và tín dụng, nơi diễn ra các hoạt động giao dịch và hợp đồng có liên quan trực tiếp đến các khoản tiền có giá trị lớn. Do đó, nếu ngân hàng không có đội ngũ bảo vệ đầy đủ hoặc chưa thiết lập kế hoạch bảo vệ an toàn và bảo mật, nguy cơ bị xâm phạm và mất trộm tiền cũng như tài sản của ngân hàng là rất cao.

1. Vì sao nên triển khai phương án bảo vệ ngân hàng

Ngân hàng là một trong những nơi có nhiều nguy cơ tiềm ẩn như: 

• Đối tượng đột nhập vào ngân hàng để thực hiện hành vi trộm cắp tiền và tài sản. 
• Một số khách hàng đến ngân hàng gây rối tại quầy giao dịch. 
• Khách hàng không tuân thủ theo quy định của ngân hàng
• Đối tượng có ý đồ xấu vào ngân hàng trộm cắp, móc túi của khách đang giao dịch
• Tài sản, thiết bị, máy móc của ngân hàng bị phá hoại (cây ATM)
• Khách hàng bị cướp khi đang tiến hành giao dịch tại cây ATM
• Sự cố kỹ thuật: chập điện, rò rỉ, cháy nổ trong ngân hàng

Tại bất kỳ cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp nào cũng cần có phương án bảo vệ an ninh, an toàn cho người và tài sản. Ngân hàng cũng vậy, phương án bảo vệ ngân hàng là không thể thiếu trong quá trình đảm bảo an ninh trật tự, an toàn tài sản cho ngân hàng điểm hình như:

• Phương án bảo vệ ngân hàng hiệu quả sẽ đảm bảo được an toàn về tài sản và trang thiết bị của ngân hàng tránh sự tấn công của đối tượng xấu tại khu vực giao dịch nhiều tiền mặt. 
• Đảm bảo an toàn cho tính mạng cũng nhưng tài sản của khách hàng khi đến giao dịch tại ngân hàng khi có một phương án bảo vệ ngân hàng và nhân viên bảo vệ tốt. 
• Sự hiện diện của đội ngũ nhân viên bảo vệ không chỉ nâng cao độ an toàn trong quá trình vận chuyển tiền mặt và hàng hóa, mà còn ngăn chặn các tình huống tiêu cực có thể xảy ra.
• Ngân hàng có phương án bảo vệ ngân hàng sẽ thể hiện sự chuyên nghiệp trong cách làm việc, tăng cường uy tín và tạo dựng hình ảnh tích cực về ngân hàng trong tâm trí của khách hàng. Điều này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và tin tưởng khi chọn lựa ngân hàng để thực hiện giao dịch.

2. Chi tiết phương án bảo vệ ngân hàng tối ưu

2.1. Đánh giá tình hình thực tế

• Đầu tiên để lập phương án bảo vệ ngân hàng cần: khảo sát tình hình thực tế tại địa điểm ngân hàng, vị trí địa lý xung quanh. 
• Khi lập phương án bảo vệ ngân hàng sẽ dựa trên quy mô, diện tích của ngân hàng để đánh giá mức độ rủi ro và xác định phương án bảo vệ ngân hàng thích hợp.
• Phương án bảo vệ ngân hàng hiệu quả giúp quản lý số lượng khách hàng ra vào, nhân viên ngân hàng, và giờ làm việc của ngân hàng là quan trọng. 
• Đồng thời đánh giá các rủi ro tiềm ẩn cao có thể xảy ra tại ngân hàng, bao gồm: sự xâm nhập của đối tượng độc hại để thực hiện hành vi trộm cắp tài sản, gây rối của khách hàng, cướp ngân hàng, hoặc trộm cắp tài sản của khách hàng trong quá trình giao dịch (như xe máy, điện thoại, túi xách). Ngoài ra, cũng cần đặc biệt chú ý đến các sự cố kỹ thuật như chập điện, cháy nổ, và việc khách hàng không tuân thủ quy định.

2.2. Chi tiết Phương án bảo vệ ngân hàng

Để xây dựng một phương án bảo vệ ngân hàng hợp lý, việc thu thập thông tin là cơ sở quan trọng, bao gồm:

• Tiến hành khảo sát thực tế tại các vị trí như ngân hàng, phòng giao dịch, kho tiền, và trụ ATM.
• Nắm vững kinh nghiệm liên quan đến bảo vệ ngân hàng và quá trình áp tải tiền.
• Thâm nhập địa bàn để hiểu rõ về tình hình an ninh xã hội trong khu vực ngân hàng.
• Nghiên cứu về các nhóm đối tượng và tình trạng con nghiện có thể ảnh hưởng đến an ninh ngân hàng trong khu vực.
• Điều tra vị trí bãi đỗ xe của khách hàng khi họ đến giao dịch.

Các điểm trực bảo vệ thường được xác định trong phương án bảo vệ ngân hàng bao gồm:

• Vị trí quầy giao dịch bên trong ngân hàng.
• Vị trí cửa chính và sảnh chính của ngân hàng.
• Vị trí bãi đỗ xe dành cho khách hàng giao dịch tại ngân hàng.
• Vị trí áp tải tiền và các phương tiện vận chuyển tiền.
• Vị trí các máy ATM.

2.3. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ

Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ tại vị trí quầy giao dịch ngân hàng trong phương án bảo vệ ngân hàng có các công việc như sau:

• Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng tại vị trí quầy giao dịch trong phương án bảo vệ ngân hàng là tiếp đón, chỉ dẫn cũng như hỗ trợ khách hàng khi đến giao dịch. 
• Duy trì ổn định an ninh, trật tự tại khu vực này. 
• Cấp, phát số thứ tự giao dịch khi có khách đến giao dịch tại quầy. 
• Chú ý quan sát an ninh toàn bộ khu vực quầy giao dịch để kịp thời phát hiện những đối tượng khả nghi. 
• Thực hiện biện pháp khống chế các đối tượng gây rối làm mất trật tự tại khu vực quầy. 
• Đảm bảo được an toàn cho nhân viên ngân hàng làm việc tại khu vực quầy và tiền tại khu vực này. 
• Nhắc nhở, duy trì, chấp hành quy định của ngân hàng đối với khách hàng khi tới đây. 
• Thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ áp tải tiền khi có sự yêu cầu của ban quản lý ngân hàng. 
• Thực hiện các công việc có liên quan khác do ban quản lý yêu cầu khi cần thiết. 

Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ tại vị trí trực sảnh chính ngân hàng trong phương án bảo vệ ngân hàng là: 

• Bảo vệ tại vị trí này có nhiệm vụ duy trì an ninh trật tự khu vực sảnh, trước sảnh chính của ngân hàng theo đúng trong kế hoạch phương án bảo vệ ngân hàng. 
• Nhiệm vụ bảo vệ tại vị trí này là tiếp đón khách hàng khi đến ngân hàng giao dịch
• Mở cửa, chào, mời khách vào khu vực phía quầy ngân hàng
• Bảo đảm sự chuyên nghiệp trong tác phong và hình ảnh của ngân hàng.
• Thực hiện quan sát và đánh giá các đối tượng có vẻ khả nghi từ bên ngoài, đồng thời áp dụng các biện pháp đề phòng.
• Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng giao dịch để phòng tránh tình trạng cướp, đặc biệt là trong khu vực sảnh ngân hàng.
• Hỗ trợ nhân viên ngân hàng trong quá trình chuyển tiền từ xe vào ngân hàng và ngược lại, nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật cho quá trình giao tiền.

Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ tại vị trí bãi xe khi đến giao dịch tại ngân hàng trong phương án bảo vệ ngân hàng như sau: 

• Thực hiện nhiệm vụ trực tiếp tại bãi đậu xe khách hàng trong thời gian ngân hàng hoạt động.
• Chịu trách nhiệm trông giữ xe cho khách hàng trong quá trình giao dịch tại ngân hàng.
• Sắp xếp bãi đỗ xe một cách gọn gàng, tạo ra vị trí thuận tiện để xe vào và ra.
• Lập và phát vé xe, thu vé và giao lại đầy đủ cho khách hàng.
• Đảm bảo an toàn cho xe của khách hàng trong suốt thời gian đỗ tại ngân hàng.
• Thể hiện thái độ phục vụ tích cực, tạo cảm giác thân thiện và thoải mái cho khách hàng.
• Thực hiện các kế hoạch công việc quản lý giao dịch trong ngân hàng.
• Tổ chức sự phối hợp giữa các vị trí trong ngân hàng, đảm bảo an toàn và mục tiêu bảo vệ được thực hiện đúng theo kế hoạch.

Trong phương án bảo vệ ngân hàng có nhiệm vụ tại vị trí bảo vệ cây ATM như sau: 

• Thực hiện nhiệm vụ trực tại vị trí của cây ATM theo phân công.
• Bảo vệ cây ATM, ngăn chặn hành vi phá hoại, cậy phá hộp tiền trộm cắp, cũng là nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ có trong phương án bảo vệ ngân hàng.
• Đảm bảo cây ATM sạch sẽ, bao gồm việc quản lý giấy biên lai giao dịch và các yếu tố vệ sinh khác.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch khi cần thiết và theo yêu cầu.
• Đảm bảo an ninh và trật tự tại vị trí của cây ATM, ngăn chặn tình trạng cướp khi khách hàng đang thực hiện giao dịch.
• Kiểm soát an ninh trong thời gian nhân viên ngân hàng thực hiện nạp và rút tiền tại cây ATM.
• Hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch khi họ yêu cầu sự hỗ trợ.

2.4 Phương án ngân hàng xử lý các tình huống phát sinh

Ngân hàng nào cũng đều phải thực hiện công tác xây dựng phương án bảo vệ ngân hàng tối ưu và hiệu quả. Nhưng, đôi khi sẽ có một vài sự cố bất ngờ xảy ra mà nằm ngoài dự tính trong phương án bảo vệ ngân hàng. Vậy nên, khi xây dựng phương án bảo vệ ngân hàng cần có mục phương án xử lý sự cố phát sinh để nhân viên bảo vệ có thể ứng phó nhanh chóng. Dưới đây là một số phương án xử lý sự cố xảy ra mà bạn có thể tham khảo cho phương án bảo vệ ngân hàng của đơn vị mình:

• Khi gặp sự cố phát sinh nhân viên bảo vệ cần giữ bình tĩnh xác định sự nghiêm trọng của vấn đề: qua đó bạn có thể quan sát và đánh giá tình hình hiện tại đang diễn ra tại mục tiêu sẽ giúp bạn có thể kết luận được vấn đề và đưa ra mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Thời gian thực hiện bước này buộc bảo vệ phải thực hiện nhanh nhất có thể để kịp thời ngăn chặn hoặc thực hiện phương án tiếp theo. 
• Đảm bảo an toàn về tính mạng và tài sản tại mục tiêu: Khi có bất kỳ sự cố bất ngờ nào xảy ra bạn cũng cần phải ưu tiên việc đảm bảo an toàn cho người, sau đó mới đến tài sản.
• Bước tiếp theo là liên hệ với cơ quan chức năng gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
• Tuyệt đối nhân viên bảo vệ ngân hàng không được manh động hay sử dụng tùy tiện bất kỳ vật dụng nào gây ảnh hưởng đến người và tài sản tại mục tiêu.

3. Yêu cầu nghiệp vụ khi thực thi phương án bảo vệ ngân hàng

Đối với phương án bảo vệ ngân hàng sẽ có yêu cầu về nhân viên bảo vệ là: 

• Đầu tiêu nhân viên bảo vệ ngân hàng phải có hồ sơ, lý lịch rõ ràng, không phạm tội. 
• Yêu cầu nhân viên bảo vệ ngân hàng có trình độ văn hóa từ THCS trở lên. 
• Hiểu về các luật dân sự và hình sự tại Việt Nam 
• Để làm nhân viên bảo vệ ngân hàng thì cần có sức khỏe tốt, đảm bảo hoàn thành công việc được giao. 
• Ngoài ra, ngoại hình bảo vệ ngân hàng phải cao từ 1m65 và nặng từ 55kg trở lên, không bị dị tật bẩm sinh, có đầy đủ các giác quan và không có hình xăm. 
• Nhân viên bảo vệ ngân hàng cần được đào tạo chuyên nghiệp về nghiệp vụ bảo vệ, và phải có chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ, chứng chỉ PCCC (Phòng Cháy Chữa Cháy), và giấy phép sử dụng công cụ hỗ trợ.
• Yêu cầu trình độ văn hóa, nhận thức cao và phẩm chất đạo đức tốt, bao gồm tính trung thực và trách nhiệm cao.
• Phải có kỹ năng võ thuật đối kháng và tự vệ trước các đối tượng đe dọa.
• Luôn duy trì tư thế, tác phong và ngôn ngữ chuẩn mực trong quá trình làm việc.
• Hiểu rõ về nghiệp vụ bảo vệ ngân hàng và nắm vững các kỹ thuật liên quan.
• Có sự hiểu biết đặc biệt về đặc điểm của ngân hàng, các khu vực nhạy cảm và những điểm cần chú ý.
• Nắm vững nội quy, quy định, và quy trình làm việc của ngân hàng.
• Hỗ trợ, phối hợp với các vị trí khác trong việc xử lý các tình huống khẩn cấp tại ngân hàng.

Đối với phương án bảo vệ ngân hàng sẽ có yêu cầu về công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ ngân hàng là: 

• Người đứng đầu, đại diện Pháp Luật của công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ ngân hàng phải có lý lịch trong sạch, có giấy xác nhận của Sở Tư Pháp cấp là đủ các điều kiện kinh doanh ngành bảo vệ.
• Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo vệ ngân hàng có giấy phép Kinh Doanh do Sở KHĐT cấp
• Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo vệ ngân hàng có giấy Đủ điều kiện ANTT do Bộ Công An cấp.
• Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo vệ ngân hàng hoạt động theo Nghị Định 96/2016/NĐ-CP và Thông tư: 08/2016/TT-BCA.

Đối với phương án bảo vệ ngân hàng sẽ có yêu cầu của phương án bảo vệ ngân hàng như sau:

• Phải đáp ứng với các đặc điểm cụ thể của ngân hàng, bao gồm cả trụ sở chính, các phòng giao dịch, và các khu vực như cây ATM.
• Có khả năng kiểm soát hiệu quả toàn bộ luồng người đi vào và ra khỏi ngân hàng.
• Tuân thủ nội quy, quy định, và quy trình hoạt động của ngân hàng.
• Phải có khả năng đáp ứng những nhu cầu và yêu cầu từ Ban lãnh đạo ngân hàng.
• Thực hiện việc thống kê tất cả các nguy cơ, rủi ro và sự cố không dự kiến có thể xảy ra, và phát triển phương án xử lý tương ứng. Ngoài ra, có trách nhiệm làm cơ sở đào tạo và tập huấn cho nhân viên bảo vệ của ngân hàng.

4. Dịch vụ bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp, uy tín tại Công ty Bảo vệ Ngày và Đêm HM

Công ty dịch vụ bảo vệ Ngày & Đêm là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp với nhiều lĩnh vực khác nhau. Đặc biệt là bảo vệ ngân hàng, Bảo Vệ Ngày & Đêm đã cung cấp cho nhiều ngân hàng trên khắp toàn quốc như: BIDV, Nam Á Bank, Techcombank,…Dưới đây là một số lý do mà bạn nên lựa chọn sử dụng dịch vụ bảo vệ ngân hàng với phương án bảo vệ ngân hàng tối ưu mà Bảo Vệ Ngày & Đêm cung cấp: 

• Với hơn 23 năm kinh nghiêm trong lĩnh vực an ninh, trật tự. Có 30 văn phòng – chi nhánh trải dài trên khắp cả nước. 
• Năng lực ban lãnh đạo, triết lý kinh doanh là những người có bề dày kinh nghiệm về an ninh, trật tự, ngoài ra bạn lãnh đạo có định hướng tốt, tư duy tốt, được nhiều khách hàng tin tưởng.
• Công ty hiện đang có hơn 7000 nhân viên bảo vệ đang thực hiện nhiệm vụ tại các mục tiêu mà công ty cung cấp. Toàn bộ nhân viên đều được đào tạo nghiệp vụ bảo vệ bài bản, chuyên sâu, thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm làm việc cao nhất và có chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ. 
• Bảo hiểm trách nhiệm pháp lý lên đến 25 tỷ đồng/vụ khi thiệt hại do bảo vệ gây ra trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. 
• Thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chuẩn ISO 9001:2015, SA8000, WRAP, C-TPAT, SEDEX, và EICC-RBA. Chúng tôi tận dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin và phần mềm quản trị đa năng để triển khai và duy trì hoạt động, kiểm soát chặt chẽ chất lượng dịch vụ, đồng thời đảm bảo khả năng hoạt động mọi lúc, mọi nơi.

Qua những thông tin trên mà chúng tôi đã chia sẻ về các thông tin cần xây dựng phương án bảo vệ ngân hàng chi tiết và hiệu quả, giúp bạn đảm bảo được an toàn cho người và tài sản tại ngân hàng. 

Nếu quý vị quan tâm và muốn biết thêm chi tiết về dịch vụ bảo vệ ngân hàng của Bảo Vệ Ngày & Đêm, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ và tư vấn cho quý vị một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ NGÀY VÀ ĐÊM HM

• Hotline: 0931.638.768 (Mr Nghĩa)
• Email: nghia.nguyen@nightdaysecurity.com
• Website: https://dichvubaovengayvadem.com/
• Địa chỉ VP tại: 527 Nguyễn Văn Bứa, Xuân Thới Sơn, Hóc Môn, TP.HCM

~~0o0~~

Tham khảo thêm các phương án bảo vệ khác của chúng tôi tại đây: