Bệnh viện là một cơ sở y tế cung cấp dịch vụ khám chữa trị cho bệnh nhân, thu hút đối tượng đa dạng từ mọi tầng lớp xã hội. Tuy nhiên, bệnh viện cũng là địa điểm có nguy cơ cao về các vấn đề an ninh như trộm cắp, lừa đảo, và các hành vi gây rối khác.
Để ngăn chặn và phòng tránh những vấn đề này, bảo vệ bệnh viện trở thành một yếu tố quan trọng. Quá trình bảo vệ cần tập trung vào bảo vệ cả cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc, lẫn đội ngũ y bác sĩ và bệnh nhân. Để thực hiện công tác bảo vệ một cách chặt chẽ và chuyên nghiệp, cần phải có một phương án bảo vệ bệnh viện tối ưu, đảm bảo an ninh trật tự và sự yên tâm cho mọi người tham gia trong quá trình chăm sóc và nhận bệnh. Dưới đây là mẫu phương án bảo vệ bệnh viện tối ưu mà Bảo Vệ Ngày & Đêm muốn mang đến cho bạn tham khảo.
1. Vì sao nên triển khai phương án bảo vệ bệnh viện
Bệnh viện là một trong những khu vực công cộng, mỗi ngày đều phải tiếp nhận hàng ngàn người lui tới để thăm khám, chữa bệnh và việc kẻ xấu có thể trà trộn, đột nhập vào khu vực này để thực hiện hành vi móc túi, trộm cắp tài sản, phương tiện của nhân viên, cán bộ y bác sĩ, bệnh nhân là điều không thể tránh khỏi.
Công tác đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn tài sản cơ sở vật chất tại các khoa, khu vực khám chữa bệnh tại bệnh viện cần được duy trì, nhất là tại một số khu vực trọng điểm trong bệnh viện như: khu hành chính, xét nghiệm, khoa khám bệnh,…Công tác kiểm soát số lượng người ra vào cần được quan tâm hơn nữa. Vì vậy, việc bố trí lực lượng nhân viên bảo vệ cho toàn bộ khu vực bệnh viện bằng đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp cùng với phương án bảo vệ bệnh viện tối ưu, phù hợp là điều vô cùng quan trọng và cần thiết.
2. Chi tiết phương án bảo vệ bệnh viện tối ưu
2.1. Đánh giá tình hình thực tế
Để phương án bảo vệ bệnh viện tối ưu, hiệu quả và đạt được kết quả mà đơn vị mong muốn thì điều đầu tiên cần xem xét các yếu tố dưới đây:
- Người lập phương án bảo vệ bệnh viện cần trực tiếp đến khu vực để có thể tiến hành quá trình đánh giá tổng quan về quy mô của bệnh viện, mật độ giao thông tại đây, vị trí địa lý, số lượng bệnh nhân, y tá, bác sĩ,…thường xuyên ra vào mục tiêu trong ngày.
- Phương án bảo vệ bệnh viện cần tính đến luồng xe của bệnh nhân ra vào, tránh gây ùn tắc, nhất là ở những khu vực bệnh viện nằm ở trục đường chính.
- Phương án bệnh viện phải dựa trên những quy định, nội quy và cách thức mà bệnh viện đó đang hoạt động.
- Đáp ứng các yêu cầu riêng từ phía ban lãnh đạo của bệnh viện trong phương án bảo vệ bệnh viện.
- Hoạch định những rủi ro có thể xảy ra tại bệnh viện để dựa vào đó dự trù phương án xử lý tình huống nhằm hạn chế tối đa các thiệt hại.
2.2. Chi tiết Phương án bảo vệ bệnh viện
Để lập phương án bảo vệ bệnh viện cần có cơ sở để thiết lập, cơ sở như sau:
- Khảo sát thực tế tại bệnh viện, sơ đồ bệnh viện phân khu vực chức năng
- Kinh nghiệm trong công tác nghiệp vụ bảo vệ
- Yêu cầu đề ra của Ban lãnh đạo bệnh viện
- Đánh giá tình hình về an ninh trật tự xung quanh khu vực bệnh viện
Phương án bảo bệnh viện sẽ có các vị trí trực bảo vệ như sau:
- Vị trí trực tại cổng chính bệnh viện.
- Vị trí trực của nhân viên bảo vệ tại cổng phụ bệnh viện
- Vị trí trực bảo vệ tại sảnh chính bệnh viện
- Vị trí trực bảo vệ tại khu vực trước các chuyên khoa
- Vị trí trực tại khu vực hành chính
- Vị trí trực bảo vệ tại khu vực đăng ký khám, khu cấp cứu, khám bệnh.
- Vị trí trực tại khu vực bãi xe bệnh nhân
- Vị trí trực bảo vệ tuần tra
- Vị trí trực bảo vệ tại các phòng xử lý tín hiệu báo cháy, Camera…
- Vị trí trực bảo vệ tại khu vực bãi xe cán bộ, bác sĩ
2.3. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ trực tại vị trí cổng bệnh viện trong phương án bảo vệ bệnh viện
- Trong phương án bảo vệ bệnh viện, bảo vệ ở vị trí cổng phải trực 24/24 và đảm bảo được luồng phương tiện ra vào bệnh viện một cách thuận lợi.
- Đảm bảo an ninh và trật tự tại khu vực cổng của bệnh viện
- Bảo vệ tại cổng bệnh viện phải điều tiết giao thông, chỉ dẫn các phương tiện tới bãi đỗ xe đúng quy định.
- Chỉ dẫn và hỗ trợ người nhà bệnh nhân hay bệnh nhân khi có sự yêu cầu phù hợp.
- Kiểm soát tài sản và trang thiết bị của bệnh viện khi đi qua cổng của bệnh viện.
- Kết hợp cùng với các vị trí khác trong bệnh viện để đảm bảo an ninh, trật tự cho toàn bộ bệnh viện.
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ trực tại vị trí sảnh bệnh viện trong phương án bảo vệ bệnh viện
- Nhân viên bảo vệ tại vị trí sảnh trong phương án bảo vệ bệnh viện có nhiệm vụ trực tại vị trí này 24/24.
- Đảm bảo được an ninh, trật tự tại khu vực sảnh bệnh viện được tốt nhất.
- Duy trì, chấp hành quy định, nội quy của bệnh viện đối với người đến thăm khám.
- Chỉ dẫn, hỗ trợ và cung cấp các thông tin cần thiết cho người đến bệnh viện để thăm khám, chữa bệnh.
- Nhân viên bảo vệ tại vị trí sảnh cần đảm bảo được an toàn tài sản, thiết bị tại khu vực này.
- Quan sát và nhận diện, phát hiện đối tượng khả nghi có ý đồ trà trộn vào đám đông bệnh nhân để trộm cắp tài sản của bệnh viện.
- Trong phương án bảo vệ bệnh viện, bảo vệ xử lý các sự cố hay tình huống liên quan đến vấn đề an ninh tại khu vực sảnh bệnh viện.
- Kết hợp cùng với các vị trí khác trong bệnh viện để đảm bảo an ninh, trật tự cho toàn bộ bệnh viện.
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ trực tại vị trí khu vực phòng cấp cứu, phòng khám trong phương án bảo vệ bệnh viện
- Nhiệm vụ của vị trí này trong phương án bảo vệ bệnh viện là trực theo sự phân công, chỉ đạo của Ban Chỉ Huy.
- Bảo vệ duy trì an ninh, trật tự cho toàn bộ khu vực phòng khám.
- Bảo đảm bệnh nhân xếp hàng và chờ đợi theo thứ tự được chỉ định.
- Hướng dẫn, cung cấp thông tin, và hỗ trợ người bệnh để họ có thể thăm khám tại nơi đăng ký chính xác.
- Quản lý số lượng người đến khám để đảm bảo không có người không liên quan được phép vào.
- Trong phương án bảo vệ bệnh viện, bảo vệ có nhiệm vụ điều tiết giao thông để đảm bảo xe giường bệnh cấp cứu di chuyển một cách thuận tiện.
- Kết hợp cùng với các vị trí khác trong bệnh viện để đảm bảo an ninh, trật tự cho toàn bộ bệnh viện.
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ trực tại vị trí tuần tra bệnh viện trong phương án bảo vệ bệnh viện
- Nhân viên bảo vệ tuần tra bệnh viện theo lịch trực đã được phân công từ trước đúng theo phương án bảo vệ bệnh viện đã đề ra.
- Duy trì vị trí được thực hiện 24/24
- Kiểm tra toàn bộ các khu vực nhạy cảm, điểm mù mắt camera, vị trí khuất tầm nhìn.
- Trong phương án bảo vệ bệnh viện, Bảo vệ thường xuyên kiểm tra các khu vực kỹ thuật như: máy phát, khu vực xử lý nước thải, lò hơi, trạm biến áp, khu vực công cộng, tiện ích,…
- Kiểm tra hiện trạng hệ thống cửa phòng, khoa, hệ thống an toàn PCCC, hệ thống kỹ thuật của nhà máy
- Cơ động luôn sẵn sàng hỗ trợ các vị trí cố định trong ca làm việc của bảo vệ
- Kiểm soát số lượng bệnh nhân, người nhà bệnh nhân đi lại trong bệnh viện, đặc biệt các khu vực có quy định hạn chế đi lại
- Kịp thời phát hiện bệnh nhân hay người nhà bệnh nhân vi phạm nội quy bệnh viện
- Kết hợp cùng với các vị trí khác trong bệnh viện để đảm bảo an ninh, trật tự cho toàn bộ bệnh viện.
- Trong phương án bảo vệ bệnh viện, bảo vệ tại vị trí tuần tra có nhiệm vụ thực hiện các công việc có liên quan trong công tác đảm bảo an ninh từ Chủ quản và BCH đội yêu cầu
2.4 Phương án bệnh viện xử lý các tình huống phát sinh
Ngoài phương án bảo vệ bệnh viện chính, để quá trình bảo vệ bệnh viện được đảm bảo tốt nhất cần có phương án cụ thể cho từng tình huống, sự cố có thể xảy ra. Dựa trên các kế hoạch riêng cho từng tình huống, sự cố cụ thể để nhân viên bảo vệ có thể áp dụng các quy trình chặt chẽ và hoàn thiện hơn nữa.
Tình huống trong ca trực bảo vệ phát hiện có cháy nổ
Khi bảo vệ bệnh viện đang trong quá trình thực hiện nhiệm vụ phát hiện ra cháy, thì cần thực hiện các bước dưới đây để đảm bảo an toàn cho người và giảm thiệt hại xuống mức thấp nhất:
- Nhân viên bảo vệ cần nhấn chuông báo động hệ thống báo cháy cho toàn bộ người có mặt tại khu vực cháy trong bệnh viện biết.
- Ngắt cầu dao điện ngay sau khi báo động tại khu vực có cháy xảy ra.
- Sau đó quan sát tình hình nếu như thấy đám cháy có nguy cơ lan rộng và nguy hiểm thì gọi ngay 114 để được hỗ trợ.
- Phân luồng và tạo lối đi dễ dàng cho xe cứu hỏa tới hỗ trợ.
- Không cho bất kỳ bệnh nhân hay người nào lại gần hiện trường, lập biên bản để báo cáo tình hình sự việc phục vụ công tác điều tra sau này.
Tình huống nhân viên bảo vệ bệnh viện phát hiện có kẻ gian đột nhập vào khu vực
Ngay khi bảo vệ phát hiện có dấu hiệu khả nghi hay nghi ngờ đối tượng đột nhập vào bệnh viện để thực hiện ý đồ xấu cần làm các điều sau đây:
- Nhân viên bảo vệ tại ca trực đó cần liên hệ ngay cho các bộ phận liên quan khác để phối hợp truy bắt đối tượng khả nghi.
- Theo dõi, quan sát kĩ đối tượng và bắt quả tang đối tượng.
- Lập biên bản sự việc và gửi cho ban quản lý bệnh viện. Nếu mức độ nghiêm trọng của sự việc phải báo ngay cho cơ quan công an để được xử lý.
Tình huống mất an ninh xảy ra tại bệnh viện trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại mục tiêu
Khi xảy ra tình huống xô xát, gây mất trật tự hay có các hành vi gây rối khác trong bệnh viện, nhân viên bảo vệ cần thực hiện:
- Nhân viên bảo vệ cần ngăn chặn các hành vi gây rối mất trật tự tránh gây ra hậu quả lớn.
- Báo cho ban lãnh đạo bệnh viện nếu như tình huống có tính chất nghiêm trọng cần có sự chỉ đạo.
- Nếu sự việc trở nên manh động và vượt qua tầm kiểm soát được của bảo vệ thì cần báo ngay cho công an để có hướng giải quyết tốt nhất.
Bảo vệ cơ sở vật chất, trang thiết bị cho bệnh viện
Nhân viên bảo vệ cũng phải đảm bảo an toàn và tránh thất thoát cơ sở vật chất, trang thiết bị cho bệnh viện bằng cách:
- Thường xuyên kiểm tra và báo cáo mọi vấn đề liên quan đến cơ sở vật chất để có thể xử lý kịp thời.
- Nếu phát hiện dấu hiệu hư hỏng có thể gây nguy hiểm, như chập điện, cần phải khoanh vùng khu vực và ngăn chặn người bệnh tiếp cận.
3. Yêu cầu nghiệp vụ khi thực thi phương án bảo vệ bệnh viện
Đối với phương án bảo vệ bệnh viện sẽ có yêu cầu về nhân viên bảo vệ là:
- Đầu tiêu nhân viên bảo vệ bệnh viện phải có hồ sơ, lý lịch rõ ràng, không phạm tội.
- Yêu cầu nhân viên bảo vệ bệnh viện có trình độ văn hóa từ THCS trở lên.
- Hiểu về các luật dân sự và hình sự tại Việt Nam khi tham gia bảo vệ bệnh viện.
- Để làm nhân viên bảo vệ bệnh viện thì cần có sức khỏe tốt, đảm bảo hoàn thành công việc được giao.
- Ngoài ra, ngoại hình bảo vệ bệnh viện phải cao từ 1m65 và nặng từ 55kg trở lên, có đầy đủ các giác quan, không bị dị tật bẩm sinh và không có hình xăm.
- Nhân viên bảo vệ bệnh viện cần được đào tạo chuyên nghiệp về nghiệp vụ bảo vệ, phải có chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ, giấy phép sử dụng công cụ hỗ trợ và chứng chỉ PCCC (Phòng Cháy Chữa Cháy).
- Yêu cầu bảo vệ bệnh viện có trình độ văn hóa, nhận thức cao và phẩm chất đạo đức tốt và trách nhiệm cao.
- Phải có kỹ năng võ thuật đối kháng và tự vệ trước các đối tượng đe dọa.
- Hiểu rõ về nghiệp vụ bảo vệ bệnh viện và nắm vững các kỹ thuật liên quan.
- Có sự hiểu biết đặc biệt về đặc điểm của bệnh viện, các khu vực nhạy cảm và những điểm cần chú ý.
- Nắm vững nội quy, quy định, và quy trình làm việc của bệnh viện.
- Hỗ trợ, phối hợp với các vị trí khác trong việc xử lý các tình huống khẩn cấp tại bệnh viện.
Đối với phương án bảo vệ bệnh viện sẽ có yêu cầu về công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện là:
- Người đứng đầu công ty bảo vệ, đại diện Pháp Luật của công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện phải có lý lịch trong sạch, có giấy xác nhận của Sở Tư Pháp cấp là đủ các điều kiện kinh doanh ngành bảo vệ.
- Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện có giấy phép Kinh Doanh do Sở KHĐT cấp
- Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện có giấy Đủ điều kiện ANTT do Bộ Công An cấp.
- Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện hoạt động theo Nghị Định 96/2016/NĐ-CP và Thông tư: 08/2016/TT-BCA.
Đối với phương án bảo vệ bệnh viện sẽ có yêu cầu của phương án bảo vệ bệnh viện như sau:
- Phương án bảo vệ bệnh viện phải đáp ứng với các đặc điểm cụ thể của bệnh viện, bao gồm cả trụ sở chính, các phòng giao dịch, và các khu vực như cây ATM.
- Có khả năng kiểm soát hiệu quả toàn bộ luồng người đi vào và ra khỏi bệnh viện.
- Tuân thủ nội quy, quy định, và quy trình hoạt động của bệnh viện.
- Phương án bảo vệ bệnh viện phải có khả năng đáp ứng những nhu cầu và yêu cầu từ Ban lãnh đạo bệnh viện.
- Thực hiện việc thống kê toàn bộ nguy cơ, sự cố và rủi ro bất ngờ có thể xảy ra, và phát triển phương án xử lý tương ứng. Ngoài ra, có trách nhiệm làm cơ sở đào tạo và tập huấn cho nhân viên bảo vệ của bệnh viện.
4. Dịch vụ bảo vệ bệnh viện chuyên nghiệp, uy tín tại Công ty Bảo vệ Ngày và Đêm HM
Bảo vệ Ngày & Đêm là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện chuyên nghiệp, chúng tôi cung cấp một hệ thống an ninh toàn diện, đảm bảo sự an toàn và bảo mật tối đa cho bệnh viện của bạn cả ngày lẫn đêm.
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực an ninh bệnh viện, Bảo Vệ Ngày & Đêm đã và đang cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện cùng với phương án bảo vệ bệnh viện hiệu quả cho nhiều bệnh viện, có thể kể qua một số bệnh viện như: bệnh viện đa khoa Tâm Anh, bệnh viện đa khoa Gia Định, hệ thống VNVC, bệnh viện đa khoa Phương Đông, bệnh viện Y Dược Huế,…và nhiều khách hàng khác.
- Bảo vệ Ngày & Đêm là công ty uy tín trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo vệ được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ, ngoài ra công ty còn là hình ảnh đẹp tạo ra giá trị cho doanh nghiệp của bạn.
- Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo vệ an ninh, chúng tôi hiện đang điều hành một hệ thống gồm 30 văn phòng và chi nhánh phủ khắp cả nước.
- Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi và bồi thường (nếu có) với mức bảo hiểm trách nhiệm lên đến 25 tỷ đồng.
- Công ty của chúng tôi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
- Đội ngũ của chúng tôi bao gồm hơn 7000 nhân viên bảo vệ và nhân viên cơ động, có khả năng đáp ứng mọi yêu cầu về quân số từ khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
- Tất cả nhân viên của chúng tôi đều được đào tạo và tái đào tạo nghiệp vụ bảo vệ thường xuyên, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
- Chúng tôi cũng cung cấp chính sách công nợ cho khách hàng với thời hạn lên đến 1-2 tháng.
- Đồng thời, kiểm soát chất lượng liên tục 24/7 được thực hiện bởi lực lượng cơ động và đội tuần tra, họ thường xuyên kiểm tra bệnh viện và sẵn sàng đáp ứng tình huống khẩn cấp, khắc phục ngay lập tức mọi sự cố vào bất kỳ thời điểm nào.
- Chúng tôi cam kết không bao giờ chậm lương cho nhân viên bảo vệ.
Nếu bạn đang cần tìm kiếm đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện với phương án bảo vệ bệnh viện tối ưu và hiệu quả, đừng ngần ngại, hãy liên hệ ngay cho Bảo Vệ Ngày & Đêm qua thông tin dưới đây để được hỗ trợ nhé:
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ NGÀY VÀ ĐÊM HM
- Hotline: 0931.638.768 (Mr Nghĩa)
- Email: nghia.nguyen@nightdaysecurity.com
- Website: dichvubaovengayvadem.com
- Địa chỉ VP tại: 527 Nguyễn Văn Bứa, Xuân Thới Sơn, Hóc Môn, TP.HCM
~~0o0~~
Tham khảo thêm các phương án bảo vệ khác của chúng tôi tại đây:
| Phương án bảo vệ Ngân hàng | |
| Phương án bảo vệ Kho hàng |
