BẢN SẮC VĂN HÓA
Văn hoá của mỗi doanh nghiệp đều được tạo ra dựa trên một số điều cơ bản như: phương thức hoạt động của doanh nghiệp, triết lý về hoạt động kinh doanh, hệ thống dịch vụ, hàng hóa, đạo đức kinh doanh, cách mà doanh nghiệp giao tiếp của với xã hội…
Đối với mỗi quốc gia, mỗi dân tộc để tồn tại phát triển hơn nữa thì vấn đề về văn hóa là điều không thể bỏ qua. Văn hóa trong doanh nghiệp cũng không nằm ngoài phạm trù này. Nó phải được coi là một chỉ dẫn cho mục tiêu của doanh nghiệp. Vì vậy, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là cấp bách, cần thiết và là điều mà mỗi doanh nghiệp nên chú trọng hàng đầu.
Trong quá trình 20 năm hình thành và phát triển công ty Bảo Vệ Ngày & Đêm đã có những dấu ấn đẹp trong mắt khách hàng. Đó là niềm tự hòa của công ty và đội ngũ nhân viên (cụ thể là 7000 bảo vệ, vệ sĩ) trên mọi miền đất nước. Bản sắc, văn hóa của bảo vệ Ngày & Đêm được ví “như là một mái nhà” với tinh thần đoàn kết, chân tình, trách nhiệm, gắn bó, tương thân tương ái và dịch vụ chất lượng… Giá trị này luôn được Ban Lãnh đạo và Tập thể cán bộ, nhân viên công ty từ Bắc vào Nam đã cố gắng xây dựng, phát triển với mỗi phút an toàn cùng với màu áo thiên thanh Đẹp và Thân thiện.
Hiện nay, Công ty Bảo Vệ Ngày & Đêm đã có 30 VPĐD – Chi Nhánh trải rộng khắp cả nước từ Thủ đô Hà Nội đến các tỉnh, thành phố lớn như: TP.HCM, TP. Vinh, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Bình Dương, … với tổng số lượng Cán Bộ, Nhân Viên (CBNV) lên đến 7000 người. Mỗi cá nhân đều mang trong mình một hành trang văn hóa khác nhau, vì vậy việc bảo đảm và gìn giữ phát triển bản sắc Văn hóa của công ty là điều không hề đơn giản.
Một trong những giải pháp mà chiến lược văn hóa Doanh nghiệp là “Quy tắc ứng xử và văn hóa của Ngày & Đêm”, đó là một trong những phong cách làm việc và giao tiếp, quan hệ nhân viên, nhân viên cấp dưới với cấp trên, truyền thông,…Từ đó, nhân viên có thể biết rõ vị trí của mình và có cách ứng xử chuẩn mực, tuân thủ đúng với nội quy, quy định của công ty đề ra.
Tầm quan trọng của chất lượng dịch vụ trong quá trình phát triển của công ty được đồng chí Ngô Chí Hiếu, Tổng Giám đốc Công ty Bảo vệ Ngày & Đêm, đặt làm phương châm hành động. Ông cho rằng “Chất lượng dịch vụ chính là chất lượng của những người vệ sỹ”. Để đáp ứng yêu cầu này, người vệ sỹ của Công ty Ngày & Đêm phải đáp ứng một số tiêu chuẩn, bao gồm “NHÂN – NGHĨA – TRÍ – TÍN – DŨNG”. Vì vậy, khẩu hiệu “Rèn đức, luyện tài xứng danh vệ sỹ” đã được tất cả nhân viên Công ty Ngày & Đêm nhất trí lựa chọn, và họ đã áp dụng phương pháp rèn luyện khoa học và sáng tạo trong việc thực hiện nhiệm vụ của mình.
Khi nói đến giá trị cốt lõi mà bảo vệ, vệ sỹ Bảo vệ Ngày & Đêm luôn tuân thủ là:
- CHẤT LƯỢNG là một yêu cầu sống còn của Bảo Vệ ngày & Đêm, tuyệt đối không được để hình ảnh người bảo vệ, vệ sỹ Công ty Ngày & Đêm xấu đi bởi vì chất lượng dịch vụ kém.
- Công ty luôn đặt chữ TÍN lên hàng đầu trong quá trình cung cấp, hợp tác, phục vụ khách hàng thì tuyệt đối không được lừa dối hoặc thất hứa với đối tác, khách hàng.
- Mỗi đơn vị tồn tại trên thị trường, để phát triển thì cần phải dựa trên cơ sở HIỆU QUẢ và lợi ích lâu dài.
- Tất cả CBCNV luôn duy trì ổn định phong cách làm việc CHUYÊN NGHIỆP, luôn đúng giờ, ốc độ, có kế hoạch chủ động, có trách nhiệm cao và tính chuẩn xác cao.
- Luôn tin tưởng tuyệt đối vào sức mạnh của một tập thể, ĐOÀN KẾT sẽ giúp cho Công ty luôn phát triển, vượt qua mọi khó khăn, thử thách.
